Na Sealy Colchões Atibaia, buscamos garantir a sua satisfação total com nossos produtos. Nossa política de troca e devolução foi desenvolvida para oferecer transparência e flexibilidade em situações que demandem esse tipo de atendimento.
TROCAS
Produto com Defeito de Fabricação:
Caso identifique algum defeito de fabricação no seu colchão Sealy ou Plumatex, entre em contato conosco imediatamente. A troca será realizada de acordo com a garantia estabelecida para o produto. Sendo de 1 (um) ano para colchões e 6 (seis) meses para bases.
Insatisfação ou Desistência:
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com a sua compra e desejar realizar uma troca, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido de 7 (sete) dias segundo Código de Defesa do Consumidor, Art. 49 . É importante que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
DEVOLUÇÕES
Arrependimento da Compra:
Caso se arrependa da compra, você tem o direito de devolver o produto dentro do prazo estabelecido de 7 (sete) dias pelo Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Produto Entregue Incorreto:
Se receber um produto diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos corrigir o equívoco, proporcionando a devolução do produto incorreto e o envio do produto correto.